2009 年 1 月 21 日 のアーカイブ
クレンリネス
cleanliness（クレンリネス）とは・・・？
掃いたり拭いたりして「きれいにするための行為、作業」をクリーンネスといいます。
これに対して、クレンリネスはその行為の結果もたらされる『清潔で、安全で、快適な状態』
をあらわします。
よいサービスの根底にあるのは、“おもてなしの心”であり、
その“心”を表現できる１つが“クレンリネス”です。
汚い床に汚いテーブル、くもったガラスに色あせたPOP・・・
そんな雰囲気のなかでよいサービスは生まれません。
仮に接客マナーが良かったとしても、おもてなしの心は伝わりません。
お客様をお迎えする準備は出来ていますか？
お店は仕事場ではなく、お客様に快適な空間をご提供する場所です。
当ブログへのアクセス、ありがとうございます。
2009 年 1 月 21 日 水曜日 | カテゴリー: おもてなし | コメントはまだありません »
