４ヵ月ぶり高値
金の国内価格が騰勢を強めています。
１２日の小売価格は２００８年１０月１５日以来の高値を記録しました。
米国の金融不安が強まり国際相場が上昇したため、国内価格も押し上げられました。。。
昨年末からの厳しい環境の中、相場の上昇に期待されている方も多いのでしょう。
「相場が戻ってくれれば・・・」
しかし、環境はすでに変化してしまいました。それもすごいスピードで。
変化した環境の中で、以前と同じ事を実践しようとすることは危険です。
過去の成功体験は、まず通用しないと心得た方がよさそうです。
世の中で残っていくサービスは、お客様にとって本当に必要とされるサービス。
地域で残っていくお店は、お客様にとって本当に必要とされるサービスを提供できるお店。
自分のお店が中心でなく、お客様を中心にして、あるべきお店の基準を見直してみませんか？
当ブログへのアクセス、ありがとうございます。
投稿日 : 2009 年 2 月 13 日 | カテゴリー: 今日のコトバ |
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コメント / トラックバック 2 件
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2009 年 2 月 17 日 1:07 PM |
もり より:
お疲れ様です。
確かに価格の上昇は我々にとって嬉しい事ですね。
多くのオーナーや店長、スタッフがそう思っているに
違いありません。本部の方もそうではないでしょうか。
実際私のお店でも、ご勤務頂いている店長が少し前までこの様な事を言っておりました。「相場が下がるとだめだなー」
「相場が上がれば何とかなるんだけど・・」この様な意識は他力本願でありバブル期の右肩上がりの
経済下によくいらっしゃましたが
いわゆる「勘違い経営者」と同じ発想です。右肩上がりの情勢では業績が良く、
右肩下がりの情勢では業績が悪い。これでは経営者としての努力や工夫がまったくなされていませんよね。「誰がやっても儲かるは誰がやっても
損をするんです。」そこで店長には
「相場は関係ない！関係あるのは努力や工夫だ
勿論少なからず影響はあるものの、ここはグッと堪えなさい。 そして相場で変わった事で変わった意識であれば
お客様とのコミュニケーションの中で意識を変える（取り戻す）事が重要です。」と諭し、今は意識を高く頑張ってもらっています。
この時期に大切なのは大きな変化ではなく
今一度自分が決めたビジネスについて深く掘り下げ
考え、行動する事が大切なように思います。一度は信じてクローバーチェーンに賛同し
参画したからには彼ら（クローバーさん）を信じて、
そして何より自分を信じて頑張っていきたいものですね。
絶対にまだまだ金プラは眠っていますよ。最後に
本部の方にはもっと協力体制を強化しスケールメリットを
大いに生かして頂きたい。ＦＣ展開も大いにその一翼を担う行動であるとは思いますが、本部スタッフは
もっと既存店の現場に足を運び、密にコミュニケーションをとり、活性化の足がかりを掴んで頂きたい。フランチャイザー、フランチャイジー
わけ隔たり無く共に頑張りたいですね。 -
2009 年 2 月 18 日 1:32 PM |
Clover より:
もりさま
お世話になります。
コメントありがとうございます。“一度は信じてクローバーチェーンに賛同し
参画したからには彼ら（クローバーさん）を信じて、
そして何より自分を信じて頑張っていきたいものですね。”本当にありがとうございます。
厳しい環境の中で、こうおっしゃっていただけることに
感謝すると共に、信じていただいた加盟店様のご期待を
裏切らないために、クローバー活性化にチャレンジし続けます。
実は私も、もっとクローバー既存店の現場の想いを感じたい！現場を盛り上げたい！との思いでクローバー一加盟店の運営に今年より参画させていただいております。
まだまだ至らないことだらけですが、「必ず良くする」ために、クローバーに賭けます。
今後も宜しくお願いいたします。
塚本
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